BASES LEGALES DE SORTEOS Y CONCURSOS

Objetivo de organizador.
Con el objetivo de aumentar la notoriedad de marca y captar base de datos, la entidad mercantil Servalesa SLU (en adelante, “Servalesa” u “organizador”), con domicilio social en Quart de Poblet (Valencia), en la calle De la Pinadeta 26 y provista de NIF B46164588, promueve y organiza la realización de distintas acciones promocionales (sorteo o concurso, en adelante “sorteo/concurso”) las cuales se regirán, en términos generales, por las presentes bases legales.
Ámbito territorial y temporal.
Las distintas acciones promocionales que lleve a cabo Servalesa serán válidas dentro del territorio que se determine en cada caso en la correspondiente acción. Las fechas de comienzo y de finalización de cada acción promocional quedarán debidamente detalladas en la web de registro del sorteo.
Requisitos para participar.
La participación en el presente sorteo es de carácter gratuito.
Está dirigido a residentes en España y a todas aquellas personas físicas mayores de catorce (14) años que, en su condición de consumidores, actúen con un propósito particular ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, y siempre, y
cuando se cumplan el resto de las condiciones o requisitos que puedan definirse para cada acción concreta. El participante, con la entrega de sus datos personales, da consentimiento expreso para su tratamiento por parte de Servalesa.
En particular, Servalesa se reserva el derecho a descalificar a cualquier participante que viole cualquiera de las disposiciones contenidas en el presente documento. Asimismo, Servalesa también se reserva el derecho a verificar por cualquier procedimiento que estime apropiado que el ganador cumple con todos los requisitos de este documento y que los datos que proporcione a Servalesa son exactos y veraces. Entre otras cuestiones, Servalesa podrá pedir documentación a los participantes para que acrediten el cumplimiento de los requisitos de participación. La no aportación de esta documentación podrá dar lugar a la descalificación del participante requerido.
Quedan excluidos los propietarios y empleados de Servalesa, así como sus respectivos familiares de primer grado y cónyuges.
La participación en el presente sorteo/concurso supone la aceptación íntegra, bajo su responsabilidad, de las presentes bases y cumplimiento de las condiciones expuestas detalladas a continuación.
Funcionamiento de las acciones promocionales.
Los detalles asociados a cada una de las acciones promocionales que Servalesa realice, vendrán identificadas en el material de difusión asociado a cada una de ellas, no obstante, en líneas generales, se hace constar que:

En caso de que la acción promocional se articule bajo la modalidad de “concurso”, la fórmula para elegir al ganador o ganadores de la misma se basará en el mérito y pericia del participante, sin que éste tenga que hacer ningún desembolso
económico para participar, ya sea directamente o por medio de llamadas telefónicas, envío de mensajes de texto o de cualquier otro procedimiento electrónico, informático o telemático en el que exista una tarificación adicional.
En el caso de que la acción promocional se articule bajo la modalidad de “sorteo”, la fórmula para elegir al ganador o ganadores de la misma se basará en la selección bajo una combinación aleatoria, sin que éste tenga que abonar ningún sobreprecio. Para su ejecución se hará uso de herramientas de mercado probadas que aporten garantías de la equidad y legitimidad del ‘sorteo’.
El sorteo/concurso será comunicado a través de correo electrónico y teléfono aportados al ganador.
El presente sorteo/concurso no está patrocinado, avalado, administrado, ni asociado en modo alguno a las redes sociales o a las plataformas o medios donde pudiera aparecer la publicidad. En este sentido, los participantes exoneran a estos de toda responsabilidad derivada de su participación en el sorteo/concurso.

Notificación del ganador o ganadores.
La fórmula que se empleará para la elección del ganador o ganadores de cada acción promocional será descrita en el material de difusión correspondiente.
Una vez seleccionados el ganador o ganadores, Servalesa, en su condición de entidad organizadora de la promoción, se pondrá en contacto con los mismos a través de la vía señalada a tal efecto, para obtener los datos necesarios y les remitirá al correspondiente
Documento de Aceptación del Premio que deberán cumplimentar y enviar conforme a las instrucciones que en cada caso se indiquen, para poder enviarle el premio. Al entregar sus datos personales, el ganador o ganadores aceptan expresamente las
condiciones de las promociones descritas en estas bases de participación. En el caso en que no se pueda contactar con un ganador en el plazo de 48 horas desde la comunicación del ganador, se entenderá que renuncia al premio expresamente por cualquier causa, y se procederá a contactar con los ganadores suplentes.

En el caso de que el ganador o ganadores, previamente identificados renunciaran al mismo, o no cumplieran con las condiciones descritas en las presentes bases legales y requisitos de participación que se hubieran podido definir, se procederá a contactar con el siguiente participante en el ranking de seleccionados/ganadores.
En cualquier caso, si agotadas la suplencia o por cualquier otra razón no se encontrasen ganadores, el premio quedará desierto.
El Organizador podrá publicar online el nombre del ganador, así como el premio obtenido, sin que ello les confiera ningún derecho distinto de la entrega del premio. El ganador deberá respetar el reglamento, y si este no respondiera a los criterios del presente reglamento, no se le atribuirá el premio. Servalesa, según las presentes bases generales y las específicas, que el ganador cumple con las mismas y se reserva el derecho de solicitar las evidencias oportunas al ganador. Los participantes autorizan todas las comprobaciones relativas a su identidad, su edad, sus señas postales o la lealtad y la sinceridad de su participación. Toda declaración, indicación de identidad o dirección falsa implicará la eliminación inmediata del participante y, en su caso, el reembolso del premio ya asignado.

Premios. Entrega de los premios.
Los premios asociados a cada acción promocional se describirán en el material de difusión asociado a cada una de ellas, en el cual se identificará la naturaleza de éstos y el número de unidades. Con carácter general, los premios quedarán sujetos a las siguientes condiciones:

Los premios no podrán ser objeto de cambio, alteración o compensación alguna a petición del participante premiado.
El ganador o ganadores premiados podrán renunciar a los premios obtenidos, pero en ningún caso se ofrecerá un premio alternativo, ni dicha renuncia dará derecho de indemnización o compensación. La entrega del premio al ganador o ganadores se realizará normalmente en el plazo máximo de 30 días desde la fecha en que estos acepten formalmente su premio y elijan las posibles fechas de disfrutarlo y Servalesa se reserva el derecho de posponer su entrega. No obstante, si efectuados los intentos de entrega del premio al ganador, dicha entrega no se llega a realizar por causas imputables al ganador, éste perderá todo derecho a recibir el premio, así como a ejercitar cualquier reclamación relacionada. Servalesa no se responsabilizará de las posibles incidencias en la entrega o cualquier otra circunstancia imputable a terceros que afecte a los regalos de este sorteo/concurso. En ningún caso se aceptarán ni se gestionarán cesiones del premio a terceros ni tendrán los ganadores el derecho a recibir su valor en metálico.

Cuestiones fiscales.
De conformidad con la legislación aplicable sobre fiscalidad a cada uno de los premios y regalos del presente sorteo/concurso le será de aplicación la Ley 35/2006 del 28 de noviembre, se presenta a los participantes la siguiente información:

– Los premios con valor superior a trescientos con cincuenta y un céntimos de euro (300,51€) estarán sujetos a retención o ingreso a cuenta del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF), la cual será aplicada por Servalesa, que soportará el importe de la misma. De igual modo, en su momento, Servalesa expenderá la oportuna certificación que facilite al participante premiado el
cumplimiento de sus obligaciones fiscales.

– Respecto de los premios con valor inferior a trescientos con cincuenta y un céntimos de euro (300,51€), Servalesa no tendrá obligación de aplicar la retención a cuenta del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF), sin perjuicio de lo cual, se informa a los receptores de tales premios de que los mismos tienen la consideración de ganancia patrimonial no derivada de transmisiones, quedando sujeta a tributación directa (IRPF), siendo responsabilidad de cada uno de ellos el cumplimiento de sus respectivas obligaciones fiscales.
Servalesa no será responsable de las repercusiones fiscales que la aceptación de los premios pudiera tener su fiscalidad de los ganadores que serán, en todo caso, por cuenta de éstos.

Fraude.
Servalesa retirará el derecho a participar a aquellos que empleen acciones abusivas o fraudulentas por cuenta propia o beneficiándose de terceros.
Por acciones abusivas se entienden anomalías o sospechas de que un participante esté impidiendo el normal desarrollo del sorteo imposibilitando el desarrollo normal de la acción promocional o perjudicando sus fines.
Por acciones fraudulentas se entienden cualesquiera actividades o sospechas probadas de que contravengan la transparencia del sorteo o alteren ilegalmente su participación mediante cualquier procedimiento técnico o informático.
En estos casos además Servalesa se reserva el derecho a ejercer todas las acciones civiles o penales que pudieren corresponderle y la reclamación de los daños y perjuicios que correspondan.
Reclamaciones.
El plazo máximo establecido para cualquier tipo de reclamación referida y/o relacionada con el sorteo/concurso deberá presentarse dentro del plazo de los dos (2) meses siguientes desde la finalización del mismo. Tras finalizar dicho plazo, se perderá todo
derecho de reclamación. Cualquier reclamación relacionada con el sorteo/concurso debe enviarse por escrito a Servalesa SLU a través de los siguientes canales: en la web de Servalesa o en el email comunicacion@servalesa.com
Protección de datos.
Información básica sobre Protección de Datos.
Servalesa SLU, en adelante “responsable”, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del participante y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el
Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:
– Fin del tratamiento: mantener una relación comercial con el participante. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:
○ Participación en la promoción, certificar el cumplimiento de los requisitos de participación y, en su caso, comunicación y gestión de la entrega del premio.
○ Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias, siempre y cuando se haya autorizado previamente, por email, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y relacionadas sobre sus servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a
los datos personales.
○ Realizar estudios estadísticos.
○ Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el participante a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
○ Remitir el boletín de noticias de la página web.

-Datos tratados: datos facilitados u otros que, adicionalmente, podamos solicitar para el desarrollo de las finalidades mencionadas. Entre otras, nombre, apellidos, número de teléfono móvil, email, domicilio postal u otros.
-Legitimación: consentimiento del interesado.
-Comunicación de los datos o destinatarios: no se cederá ni comunicará los datos a terceros, salvo obligación legal. Servalesa SLU como encargado de tratamiento, podrá contar con otros proveedores para su tratamiento que actuarán bajo las instrucciones de Servalesa SLU.
-Procedencia: los datos son obtenidos del propio interesado.
-Elaboración de perfiles: Servalesa también podrá realizar, previo consentimiento del participante, una elaboración de perfiles basada en un tratamiento automatizado, destinada a evaluar los aspectos personales facilitados por el Interesado con el fin de realizar un análisis de su perfil.
-Consecuencias previstas: el tratamiento de los datos no prevé ninguna consecuencia que pueda tener algún efecto jurídico o de algún otro modo que afecte significativamente al Interesado.
-Lógica empleada: para realizar el tratamiento de los datos se usa procedimiento automatizado donde se filtran todos los campos con el fin de obtener un resultado que se ajuste a su perfil.
– Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimen con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
-Derechos que asisten al participante:
○ Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional
○ A retirar el consentimiento en cualquier momento.
○ A presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
-Plazo de conservación: una vez finalizado el sorteo/concurso, los datos no serán tratados.
-Información adicional: puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en la web de Servalesa.

Autorización de utilización de nombre y cesión de derechos de imagen.
Cada uno de los ganadores autoriza a Servalesa a reproducir y utilizar su nombre, apellidos e imagen, en la publicación del listado de participantes premiados que ésta realice, a través de cualquier soporte o medio de comunicación (TV, Internet, redes
sociales, medios escritos u otros) relacionada con la acción promocional que en cada caso corresponda, en todo el mundo y con una duración temporal de cinco (5) años a constar desde la fecha de aceptación del premio, sin que ello le confiera derecho a remuneración o beneficio alguno, a excepción del premio recibido. Las creaciones que pueda elaborar Servalesa en lo referente a la publicación de este listado de participantes premiados, serán titularidad de Servalesa, y se entenderá que, en virtud del premio recibido, el participante premiado cede en exclusiva todos los derechos de explotación sobre los mismos, en lo estrictamente necesario para el desarrollo de estas creaciones y siempre que ello no implique modificación de los datos personales del participante premiado.
Dicho consentimiento podrá ser revocado, en cualquier momento, por los ganadores, debiendo indemnizar, en su caso a Servalesa por los daños y perjuicios causados.

Disposiciones generales y limitación de responsabilidad.
En cualquiera de las acciones promocionales realizadas por Servalesa, ésta queda exonerada de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por circunstancia imputable a terceros que pudiera afectar al desarrollo de dichas acciones y, en especial, a la entrega de los premios asociados a cada una de ellas.
Servalesa se reserva el derecho a variar alguno de los premios y/o características de los mismos si fuera necesario, por ejemplo, por problemas en el suministro, etc. No se permite canjear ninguno de los regalos por su valor económico si lo hubiera. Aunque Servalesa hará todo lo posible por evitar el suministro de datos o documentos incorrectos o falsos por parte de los participantes, Servalesa no se hará responsable de la veracidad de los datos o documentos que éstos faciliten. Por consiguiente, si los datos o documentos facilitados no fueran correctos o tuvieran errores, Servalesa no se hará responsable de no poder contactar con los posibles ganadores para comunicarles el resultado, de no poder gestionar con ellos la entrega del premio y de todas las incidencias que pudieran derivarse de la incorrección o falsedad de los datos o documentos suministrados.
Otras normas de uso.
En ningún caso se admitirán comentarios que atenten contra la imagen de Servalesa ni contra los siguientes principios: derecho al honor, a la intimidad personal y familiar, a la dignidad de la persona, principio de no discriminación por motivos de raza, sexo, religión, opinión, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal o social, así como otros principios que puedan resultar vulnerados.
No se aceptarán comentarios ofensivos, insultos, amenazas, lenguaje malsonante, contenidos degradantes o descalificaciones hacia otros miembros de la comunidad o hacia nuestros servicios, marca o equipo humano. Por lo tanto, los participantes se hacen responsables de estas manifestaciones y, en consecuencia, mantendrán indemnes a Servalesa frente a cualquier reclamación de terceros.
Aceptación, responsabilidad, modificación y depósito de las bases.
El mero hecho de participar en el sorteo/concurso implica que el participante acepta totalmente las condiciones de estas bases legales. Asimismo, si la participación en un sorteo o concurso fuera de esta naturaleza supone la aceptación de las normas de la red
social donde se desarrolla el mismo Servalesa se reserva el derecho de realizar ajustes en el sorteo/concurso o cualquier acción promocional en caso de que se presenten causas de fuerza mayor o si las circunstancias así lo requieren. Estos ajustes pueden incluir cambios, anulaciones, suspensiones, acortamientos, modificaciones o la ampliación del periodo de duración, según sea necesario. La empresa se compromete a comunicar de manera efectiva cualquier modificación, brindándole el nivel de publicidad adecuado, sin la obligación de justificar dichas decisiones. En ningún caso se podrá reclamar a Servalesa responsabilidad alguna como resultado de estos ajustes, siempre asegurándose de que no afecten los derechos previamente adquiridos por los participantes. Las bases estarán a disposición de todos los participantes del sorteo/concurso en la web de Servalesa.
Ley aplicable y fuero.
Las bases legales de las acciones promocionales de Servalesa están sujetas a la legislación española y se regirán por el derecho español común vigente. Cualquier reclamación relacionada con el sorteo/concurso debe enviarse por escrito a Servalesa SLU a la siguiente dirección en Quart de Poblet (Valencia), calle en la calle De la Pinadeta 26Hoces de la Hermida 140, en los 30 días posteriores a la fecha límite de participación en el sorteo/concurso.
En caso de controversia en la aplicación, divergencia entre los participantes o la interpretación de las presentes bases por Servalesa, y en ausencia de un acuerdo amistoso, todo litigio estará sujeto a la jurisprudencia de los Juzgados y Tribunales de
Valencia, sin perjuicio del fuero que por ley pudiera corresponder al consumidor, y renunciando expresamente los participantes en el sorteo/concurso a su propio fuero caso de que lo tuvieren.